In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Shape Society Gym of de Sportschool: de onderneming Shape Society Gym, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, gevestigd en handelend vanuit de locatie vermeld op www.shapesocietygym.com.
• Lid of Leden: iedere natuurlijke persoon die een lidmaatschapsovereenkomst heeft afgesloten met Shape Society Gym.
• Abonnement: de overeenkomst waarbij het Lid recht verkrijgt op gebruik van de faciliteiten gedurende de overeengekomen periode, tegen betaling van de overeengekomen contributie.
• Betaalperiode: de periode van vier (4) weken of één (1) kalendermaand, afhankelijk van het gekozen abonnementsvorm.
• Huisregels: de regels die gelden voor het gebruik van de faciliteiten, gepubliceerd op de website en zichtbaar in de vestiging.
• Klacht: een schriftelijke of mondelinge uiting van onvrede van een Lid of derde over een gedraging van Shape Society Gym, een medewerker of een ander Lid.
• Incident: een situatie waarbij een Lid gedrag vertoont dat in strijd is met de Huisregels, de wet, de goede zeden of de openbare orde.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Shape Society Gym en het Lid, alsmede op alle gebruik van de faciliteiten, diensten en producten. Door het aangaan van een Abonnement of het betreden van de locatie, verklaart het Lid kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze Algemene Voorwaarden en de Huisregels.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.

Shape Society Gym accepteert Leden vanaf 16 jaar. Personen van 16 en 17 jaar dienen bij inschrijving een ondertekende toestemmingsverklaring van een ouder of wettelijk voogd te overleggen.

Het Abonnement komt tot stand door ondertekening van de lidmaatschapsovereenkomst (digitaal of op papier) en betaling van de eventuele inschrijfkosten. Bij inschrijving dient het Lid een geldig legitimatiebewijs te kunnen tonen. Shape Society Gym behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgave van redenen te weigeren.

Shape Society Gym biedt de volgende abonnementsvormen aan (actuele prijzen staan op de website en in de vestiging):

• Maandabonnement — onbepaalde tijd, maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn
• Jaarabonnement — vaste looptijd van 12 maanden
• Overige vormen zoals dagpassen of proeflidmaatschappen, periodiek aangeboden

Bij online afsluiting geldt een wettelijke bedenktijd van veertien (14) kalenderdagen. Heeft het Lid tijdens de bedenktijd al gebruik gemaakt van de faciliteiten, dan is Shape Society Gym gerechtigd de werkelijk gemaakte kosten in rekening te brengen bij gebruikmaking van het herroepingsrecht.

Het Lid is de overeengekomen contributie verschuldigd voor de volledige looptijd van het Abonnement, ook indien geen gebruik wordt gemaakt van de faciliteiten. Betaling geschiedt bij voorkeur via automatische incasso.

De contributie dient vooruit te worden betaald aan het begin van elke Betaalperiode. Bij niet-tijdige betaling is het Lid van rechtswege in verzuim en is Shape Society Gym gerechtigd de toegang te weigeren totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.

Bij wanbetaling ontvangt het Lid eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan is Shape Society Gym gerechtigd de vordering uit handen te geven. De daarmee samenhangende incassokosten zijn voor rekening van het Lid, conform de Wet Incassokosten.

Shape Society Gym is gerechtigd de contributie jaarlijks te wijzigen met maximaal vijf procent (5%), mits het Lid ten minste één (1) maand van tevoren schriftelijk of per e-mail wordt geïnformeerd. Bij een verhoging van meer dan 5% heeft het Lid het recht het Abonnement kosteloos te beëindigen, mits schriftelijk gedaan binnen vier (4) weken na bekendmaking.

Een Jaarabonnement heeft een minimale looptijd van twaalf (12) maanden. Een Maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Na afloop van de minimale looptijd wordt het abonnement automatisch voortgezet tenzij tijdig is opgezegd conform artikel 4.2.

Opzegging geschiedt schriftelijk (per e-mail, aangetekende brief of via het online ledenportaal) met een opzegtermijn van één (1) kalendermaand. Het Lid dient de schriftelijke opzeggingsbevestiging te bewaren als bewijs. Tussentijdse opzegging van een Jaarabonnement is enkel mogelijk in de gevallen van artikel 4.3.

Tussentijdse kosteloos beëindiging is mogelijk bij, mits gedocumenteerd:

• Langdurige ziekte of blessure waardoor het Lid ten minste twee (2) aaneengesloten maanden niet kan sporten — arts- of specialistenverklaring vereist
• Zwangerschap — verklaring van verloskundige of gynaecoloog vereist
• Overlijden van de rekeninghouder
• Verhuizing naar een locatie op meer dan vijftig (50) km van de vestiging — BRP-uittreksel vereist
• Arbeidsongeschiktheid van ten minste vijftig procent (50%) — verklaring bedrijfsarts of UWV vereist

Het Abonnement kan op verzoek worden gepauzeerd voor minimaal één (1) en maximaal drie (3) aaneengesloten maanden per kalenderjaar, bij een gegronde reden. Verzoek schriftelijk indienen via de receptie of het ledenportaal, met toelichting en indien van toepassing een ondersteunend document. Gedurende de pauzeerperiode wordt geen contributie in rekening gebracht. Pauzering kan maximaal eenmaal per kalenderjaar worden aangevraagd.

Shape Society Gym kan het Abonnement beëindigen met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij zwaarwegende omstandigheden directe beëindiging rechtvaardigen (zie artikel 8). Bij beëindiging zonder tekortkoming van het Lid worden vooruitbetaalde contributies naar rato terugbetaald.

Het Lid heeft recht op toegang tijdens de openingstijden conform het abonnementstype. De toegangspas is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Misbruik leidt tot directe blokkering en kan aanleiding geven tot beëindiging van het Abonnement.

Het Lid dient zich te allen tijde te houden aan de Huisregels. De kernregels omvatten in ieder geval:

• Respectvol gedrag jegens alle aanwezigen
• Gebruik van een handdoek bij alle apparaten
• Het opruimen van materialen na gebruik
• Verbod op gebruik of bezit van verboden middelen
• Verbod op agressie, intimidatie, discriminatie of seksuele intimidatie in welke vorm dan ook
• Verbod op filmen of fotograferen van andere Leden zonder expliciete toestemming

Het Lid is verantwoordelijk voor schade aan eigendommen van Shape Society Gym of derden die door hem of haar is veroorzaakt. Shape Society Gym behoudt zich het recht voor de kosten hiervan te verhalen op het betreffende Lid.

Sporten brengt inherente risico’s met zich mee. Het Lid is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar lichamelijke conditie en verklaart medisch in staat te zijn tot deelname. Shape Society Gym adviseert bij twijfel vooraf een arts te raadplegen.

Shape Society Gym is niet aansprakelijk voor schade aan personen of eigendommen van Leden, tenzij deze schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Shape Society Gym of haar medewerkers. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade of gederfde inkomsten is in alle gevallen uitgesloten.

Shape Society Gym aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, vermissing of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of bij de vestiging. Het Lid wordt geadviseerd gebruik te maken van de beschikbare kluisjes en geen waardevolle goederen mee te nemen.

Een klacht kan worden ingediend via:

• E-mail aan het klachtenadres op www.shapesocietygym.com
• Schriftelijk aan het vestigingsadres van Shape Society Gym
• Persoonlijk bij de receptie of het management van de vestiging

Shape Society Gym bevestigt de ontvangst binnen drie (3) werkdagen en geeft binnen veertien (14) werkdagen een inhoudelijke reactie. Indien de behandeling meer tijd vergt, ontvangt het Lid een tussentijdse kennisgeving met reden en verwachte afhandeltermijn.

Is het Lid niet tevreden, dan kan het de klacht voorleggen aan de bevoegde rechter in de regio van de woonplaats van het Lid, of een geschil aanhangig maken via de buitengerechtelijke geschilleninstantie.

Shape Society Gym is gerechtigd een Lid tijdelijk de toegang te weigeren indien:

• Het Lid openstaande betalingsverplichtingen niet is nagekomen, totdat de achterstand is ingelopen
• Het Lid zich in een zichtbaar zorgwekkende gezondheids- of geestestoestand bevindt die gevaar oplevert
• Het Lid de toegangspas vergeten of kwijtgeraakt is
• De veiligheid of openbare orde in de vestiging daartoe aanleiding geeft

Het Abonnement kan per direct worden beëindigd indien het Lid:

• Agressief, intimiderend, racistisch, seksistisch of anderszins discriminerend gedrag vertoont
• Opzettelijk schade veroorzaakt aan eigendommen van Shape Society Gym of andere Leden
• Gebruik maakt van of handelt in verboden middelen (doping, illegale drugs) binnen of nabij de vestiging
• Diefstal of fraude pleegt, inclusief onrechtmatig gebruik van een toegangspas van een ander
• Herhaaldelijk en aantoonbaar de Huisregels overtreedt na schriftelijke waarschuwing
• Medewerkers of andere Leden bedreigt, lastigvalt of stalkt
• Valse informatie heeft verstrekt bij inschrijving
• Lasterlijke of aantoonbaar valse klachten heeft ingediend om medewerkers of andere Leden te schaden

Tenzij directe beëindiging wegens dringende reden vereist is, geldt de volgende procedure:

• Shape Society Gym stelt het Lid schriftelijk in kennis van de voorgenomen beëindiging, met vermelding van de concrete gedragingen
• Het Lid krijgt zeven (7) kalenderdagen om schriftelijk te reageren
• Shape Society Gym neemt na ontvangst van de reactie een gemotiveerde beslissing
• De beslissing wordt schriftelijk aan het Lid medegedeeld

Bij beëindiging op grond van artikel 8.2 is Shape Society Gym niet verplicht reeds betaalde contributies te restitueren. Openstaande vorderingen blijven onverminderd opeisbaar.

Leden, bezoekers en medewerkers kunnen (anoniem) melding doen van vermeend wangedrag via het meldpunt op de website of bij de receptie. Een enkele anonieme melding is onvoldoende grond voor directe sancties. Bij twee (2) of meer meldingen over hetzelfde Lid wordt het Lid automatisch tijdelijk geschorst totdat het interne onderzoek — maximaal zeven (7) kalenderdagen — is afgerond. De identiteit van de melder wordt vertrouwelijk behandeld.

Bij inschrijving verklaart het Lid lichamelijk in staat te zijn tot het beoefenen van fitness en aanverwante activiteiten. Het Lid is zelf verantwoordelijk voor het bewaken van zijn of haar gezondheid en verklaart bij twijfel vooraf een arts of specialist te raadplegen. Shape Society Gym adviseert leden met een verhoogd gezondheidsrisico uitdrukkelijk medisch advies in te winnen alvorens te starten.

Shape Society Gym beschikt over basisuitrusting voor eerste hulp en stelt noodprocedures beschikbaar in de vestiging. Bij een medisch incident dient dit onmiddellijk te worden gemeld bij een medewerker. Door inschrijving machtigt het Lid Shape Society Gym om in spoedeisende situaties de benodigde noodhulp in te schakelen; de kosten zijn voor rekening van het Lid of diens verzekeraar.

Het Lid dient te allen tijde gepaste sportkleding en schone, gesloten sportschoenen te dragen. Betreding van de trainingsruimten op blote voeten, in slippers of in straat-/werkschoenen is niet toegestaan.

Het Lid is verplicht bij gebruik van apparaten en matten een handdoek te gebruiken en de apparatuur na gebruik schoon te maken met de beschikbare reinigingsproducten. Eten is niet toegestaan in de trainingsruimtes; drinken uitsluitend uit afgesloten drinkflessen. Gebruikte materialen dienen na gebruik te worden teruggeplaatst op de daarvoor bestemde locatie.

Kleedkamers en kluisjes zijn uitsluitend toegestaan tijdens de aanwezigheid van het Lid. Kluisjes mogen niet voor langere termijn worden gereserveerd. Gevonden voorwerpen worden dertig (30) dagen bewaard en vervolgens gedoneerd of vernietigd.

Inschrijving geschiedt via het ledenportaal of de app. Het Lid dient zich minimaal twee (2) uur voor aanvang af te melden bij verhindering. Bij herhaaldelijk niet nakomen van de reserveringsverplichting (no-show) is Shape Society Gym gerechtigd het reserveringsrecht tijdelijk te blokkeren. Shape Society Gym behoudt zich het recht voor de indeling, tijden en beschikbaarheid te wijzigen zonder aanleiding tot restitutie of ontbinding.

Personal training, voedingsadvies en overige aanvullende diensten zijn onderworpen aan afzonderlijke tarieven en voorwaarden. Afspraken dienen minimaal vierentwintig (24) uur van tevoren te worden geannuleerd; bij te late annulering of no-show is Shape Society Gym gerechtigd de kosten in rekening te brengen.

Het Abonnement is strikt persoonsgebonden en kan niet worden overgedragen aan derden. Het uitlenen van de toegangspas is uitdrukkelijk verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging zonder restitutie.

Bij tijdelijke sluiting wegens overmacht is Shape Society Gym niet gehouden tot restitutie, tenzij de sluiting langer duurt dan dertig (30) aaneengesloten kalenderdagen. In dat geval wordt de looptijd verlengd of wordt de contributie naar rato gecrediteerd of terugbetaald.

Shape Society Gym is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit het Abonnement over te dragen aan een rechtsopvolger. Het Lid wordt ten minste twee (2) maanden voor de overdracht schriftelijk geïnformeerd en heeft het recht het Abonnement kosteloos te beëindigen per de datum van overdracht.

Het Lid stemt ermee in dat Shape Society Gym voor de uitvoering van het Abonnement gebruik maakt van elektronische communicatie (e-mail, SMS, app-notificaties). Het Lid is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn of haar contactgegevens.

Shape Society Gym kan het Lid — met diens toestemming — informeren over aanbiedingen, evenementen en nieuwe diensten. Het Lid kan zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in de e-mail, via het ledenportaal of door contact op te nemen met Shape Society Gym.

Shape Society Gym kan foto- en videomateriaal maken in de vestiging voor marketing- en promotiedoeleinden. Leden worden herkenbaar in beeld gebracht uitsluitend met hun uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming. Het filmen of fotograferen van andere Leden zonder expliciete toestemming is te allen tijde verboden.

Shape Society Gym behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één (1) maand voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail medegedeeld. Het Lid is gerechtigd het Abonnement kosteloos te beëindigen per de datum van inwerkingtreding indien hij of zij niet akkoord gaat.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter de rechtbank in de regio van de woonplaats van het Lid.

Indien een of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Shape Society Gym en het Lid zullen in dat geval overleggen over een vervangende bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

• Website: www.shapesocietygym.com
• E-mail: info@shapesocietygym.com
• Adres: zie website voor actuele vestigingsgegevens